返品・交換について
当サイトで取り扱う商品の返品・交換・キャンセルについては、下記のご案内をご確認ください。
ご注文のキャンセルについて
商品の発送準備までの間は、キャンセルを承ります。
お問い合わせフォームより、ご注文番号をお書き添えの上、ご連絡ください。
発送準備完了後や発送後の場合は、ご注文のキャンセルができかねますので、ご了承くださいませ。
尚、お取り寄せ商品やご予約品をご注文の場合は、申し訳ない事でございますが、出荷準備前であってもキャンセルをお受けできません。
返品・交換について
誠に勝手ながら、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
下記に該当する場合には、返品または交換のお申し出をお受けいたします。
お届けした商品に破損、欠損、著しい汚損があった場合
ご注文と異なる商品をお届けした場合
ご注文数量より多量の商品をお届けした場合（返品対象は過剰分のみとなります）
返品または交換をご希望のお客様は、お手数ですが、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
追って、返品・交換の手順をご案内するメールをお送りいたします。
尚、返品・交換にかかる送料は、弊社が負担いたします。
お受け取り拒否・配達不可について
ご不在時の荷物の保管期間は、約1週間となっております。
商品お届けの際にご不在の際は、ポストへ「ご不在連絡票」が投函されますので、期間内にお受け取りをお願い致します。
住所誤記載や商品を期間内にお受け取りいただけない等の理由で、商品が弊店へ差し戻された場合は、再配達にかかる正規送料を頂戴した上で、商品の再発送が可能です。
再送をご希望のお客様はお問い合わせフォームより、ご注文番号とお受け取り可能日時をご連絡ください。
（再送時のお支払いは銀行振込のみとなり、代金引換での配達やその他お支払い方法はご利用いただけません。）
尚、再送させていただけない、あるいはご連絡の取れないお客様に対しては、梱包代、往復配送に要する正規料金、代引き手数料、損害賠償等をご請求させていただきますので、予めご了承ください。